Son Güncelleme: 27 Haziran 2026
Tortec olarak siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz. Lütfen teslimat koşullarını dikkatlice inceleyiniz.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede işleme alınır.
Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller, hafta sonları ve olağanüstü durumlarda hazırlık süresi uzayabilir.
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo sürecinden kaynaklanan gecikmelerden Tortec sorumlu değildir.
Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme ekranında belirtilmektedir.
Belirli dönemlerde düzenlenen kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir.
Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Tortec sorumlu tutulamaz.
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
Paketin ezilmiş, açılmış veya hasarlı olduğunu fark ederseniz teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletiniz.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde değerlendirme, ürünün durumuna göre yapılacaktır.
Teslim aldığınız siparişte eksik veya yanlış ürün bulunması halinde, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli incelemenin ardından en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.
Doğal afet, olumsuz hava koşulları, resmî makam kararları, ulaşım sorunları, grev, savaş, salgın hastalık ve benzeri kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.
Teslimat süreci ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: [email protected]
Tortec olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.