Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 27 Haziran 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet gösteren Tortec, kişisel verilerinizin hukuka uygun şekilde işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına önem vermektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz veya alışveriş yapmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• IP adresi

• Çerez (Cookie) verileri

• Müşteri hizmetleri kapsamında tarafınızca paylaşılan bilgiler

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi,

• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,

• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri memnuniyetinin sağlanması,

• Muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Güvenli alışveriş ortamının oluşturulması,

• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca;

• Kargo firmaları,

• Ödeme kuruluşları,

• Mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile, yasal zorunluluklar ve hizmetin yerine getirilmesi kapsamında paylaşılabilir.

4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; web sitemiz, iletişim formları, sipariş ekranları, e-posta, telefon ve benzeri elektronik ortamlar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme,

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

6. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle Tortec'e iletebilirsiniz. Başvurularınız, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Tortec, kişisel verilerinizi yalnızca ilgili mevzuata uygun olarak işlemekte ve gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.