Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 27 Haziran 2026

Tortec olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor ve kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş bilgileri

• Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (kart bilgileriniz sistemimiz tarafından saklanmaz.)

• IP adresi ve cihaz bilgileri

• Çerez (Cookie) verileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme (onay vermeniz halinde)

• Web sitesi performansının geliştirilmesi

3. Ödeme Güvenliği

Tortec, kredi kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme işlemleri, PCI DSS güvenlik standartlarına uygun lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilmektedir.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz;

• Kargo firmaları,

• Ödeme hizmet sağlayıcıları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

haricinde üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz paylaşılmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden faydalanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme teknolojisi ve güncel güvenlik önlemleri kullanılmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla gerekli tüm tedbirler alınmaktadır.

7. Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında;

• Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme,

• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini talep etme,

• Veri işleme faaliyetlerine ilişkin bilgi alma

haklarına sahipsiniz.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tortec olarak kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı ve güvenli alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ederiz.