MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 27 Haziran 2026
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Marka: Tortec
E-posta: [email protected]
Mağaza: Torlak İletişim
Adres: Rize Merkez / Rize
Alıcı Bilgileri
Alıcının sipariş sırasında sisteme girdiği ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcının Tortec internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3. Ürün ve Ödeme Bilgileri
Sipariş edilen ürünlerin;
-
Ürün adı
-
Adedi
-
Satış fiyatı
-
KDV dahil toplam tutarı
-
Kargo ücreti
-
Ödeme yöntemi
sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilen şekildedir.
4. Teslimat
Ürünler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak Alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Resmî tatiller, mücbir sebepler ve kargo kaynaklı gecikmeler dışında siparişler makul süre içerisinde teslim edilmeye çalışılır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;
gerekmektedir.
6. Cayma Hakkı Kapsamına Girmeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
-
Kullanılmış ürünler
-
Koruyucu ambalajı açılmış hijyen ürünleri
-
Montajı yapılmış ekran koruyucular
-
Kişiye özel hazırlanan ürünler
-
Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
7. Ücret İadesi
İade şartlarını sağlayan ürünler teslim alındıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yasal süre içerisinde Alıcıya iade edilir.
8. Garanti
Garanti kapsamında olan ürünler için üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti şartları uygulanmaktadır.
Kullanıcı hatası sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, ulaşım sorunları, internet altyapısı problemleri ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda Satıcı yükümlülüklerini yerine getiremediği takdirde sorumlu tutulamaz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Siparişin tamamlanması ile birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.